L’INPS informa la possibilità di attivare la live chat con i consulenti INPS per alcuni servizi accessibile e per i lavoratori residenti in tutta Italia.
L’Istituto aggiorna costantemente i cittadini attraverso i social di tutte le informazioni e servizi in atto. Un recente post dell’INPS, avvisa che è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 15 alle 18 il servizio chat live per una determinata categoria di lavoratori.
L’INPS avvisa che è attivo il servizio chat live Info CIG facile da usare e permette di parlare direttamente con un consulente dell’Istituto senza dover andare presso gli uffici. Per accedere al servizio sono richieste le credenziali SPID, CNS o CIE. Dopo aver effettuato l’autenticazione sul portale INPS (www.inps.it) si entra nell’aria riservata MyINPS. Accedere alla voce, sul menù laterale, digitare su “comunica con l’INPS” e poi, cliccare su Info CIG. A questo punto si apre la pagina dedicata al servizio con un messaggio descrittivo.
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Il messaggio avvisa il lavoratore che il servizio Info CIG è una live chat che consente ai titolari di prestazione di integrazione salariale di attivare una conversazione via chat con un consulente dell’Istituto per ricevere informazione sullo stato di lavorazione delle proprie pratiche. Il servizio è attivo in settimana dal lunedì al venerdì dalle ore 15 alle 18.
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Per accedere al servizio bisogna cliccare sul tasto “parla con un operatore” e dare conferma dell’informativa che appare sulla finestra laterale. In ultimo compilare il modulo con i seguenti dati:
a) tipologia cassa
b) matricola azienda
c) periodo di inzio cassa integrazione
d) stato di pagamento
Il modulo precisa che la matricola INPS della propria azienda è presente in busta paga e ha una lunghezza di dieci cifre. Dopo aver compilato il modulo digitare su “conferma e prosegui”. In questo modo si avvia a chat con i consulenti dell’INPS.
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